Terug

Klacht: OPlichterij!

bunyaminT op 06 april 2018 over Roniko in de categorie Websites - Prijsvragen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Roniko has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is reeds stopgezet Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer Tuner, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is reeds stopgezet, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Er...

Bedrijf Roniko
Categorie Websites - Prijsvragen
Status Opgelost
Datum 6 april 2018

Een klant van Roniko heeft een klacht ingediend over een telefoongesprek waarin hem een gratis boek werd beloofd zonder kosten. Na het gesprek ontving hij echter een abonnement en een rekening van 75 euro, wat hij als misleiding beschouwt en niet accepteert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik kreeg een telefoon van roniko waarin ze zeiden je krijgt gratis boek en zal helemaal GEEN kosten aan zitten.. alleen nu krijg ik gelijk een abonement die ze me aansmeren! en ook nog is een bedrag van 75 euro moet betalen IK WIL die boek en abonement ABSOLUUT NIET stop dt onzin misbruik maken via telefoon echt zielig gewoon!

Gewenste Oplossing:

tevreden ER IS NIKS dat ik tevreden ben! dit bedrijf is gewoon oplichterij niks anders! me bellen dat het gratis is en dat er HELEMAAL geen kosten aan zullen komen en dat ik nadat ik die gratis boek krijg dat ik zelf mag bepalen of ik abonement zou willen maar nu moet ik en een bedrag van 75 euro betalen EN ook nog een abonement die ik gelijk ermee krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roniko

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roniko nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roniko in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roniko een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Roniko

7 jaren geleden - Geachte heer Tuner, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is reeds stopgezet, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Er zijn geen kosten aan verbonden. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Roniko

Heeft op 18 april 2018 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is reeds stopgezet Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heer Tuner,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is reeds stopgezet, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Er zijn geen kosten aan verbonden.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Roniko

Alle klachten over Roniko →

Vergelijkbare klachten in Websites - Prijsvragen

Alle klachten in Websites - Prijsvragen →
Meld uw Klacht over Roniko
Zo werkt het