R. Cijntje op 21 januari 2018 over Roniko in de categorie Websites - Prijsvragen
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer Cijntje, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u...
Ben blij hoeft ik niks te betalen voor iets niet nodig is
Een consument meldt dat hij onverwacht geconfronteerd wordt met een abonnement voor een puzzelboek, waarvan hij meent dat hij dit nooit heeft bevestigd. Hij ontvangt een herinnering voor een bedrag van 75,30 euro, maar is niet van plan dit te betalen, aangezien hij geen abonnement heeft afgesloten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik word opeens geconfronteerd met een abonnement voor een puzzelboek dat ik niet wil! En dat ik bij mijn weten ook nooit bevestigd heb. Ik krijg een herinnering voor een bedrag van 75,30 euro, en dat ik niet ga betalen, omdat ik geen abonnement heb afgesproken.
Ik wil niet betalen, en ik wil dat de factuur per direct verdwijnt!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roniko
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roniko in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roniko een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Roniko
8 jaren geleden - Geachte heer Cijntje, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 23 januari 2018 om 11:21 geantwoord
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.
Geachte heer Cijntje,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Heeft op 23 januari 2018 om 20:39 geantwoord
(10)
Ben blij hoeft ik niks te betalen voor iets niet nodig is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
