Mijn Klacht:
ik heb gisteren ewn factuur binnen gekregen van puzzelbrein van €75.30 ik had een proefnummer eerst aangevraagd.maar dat moest ik binnen twee weken afzeggen anders zat ik vast aan een abonnement. 7 dagen later na me aanvraag op een proefnummer van puZzelbrein..had ik gebelt naar de klantenservice 0407440503 en gaf ik aan dat ik geen abonnement wou hebben en ze zouden me uitschrijven zodat ik nergens aan vast zat…nu een paar weken later krijg ik deze factuur.dus ik bel ze weer op..kreeg frank jan aan de telefoon die nogal erg nors deed toen ik hem vertelde wat er aan de hand is…hij gaf aan dat het mij probleem was en dat ik het maar via me e-mail adres had moeten afzeggen en niet via de klantenservice..ik ben hier erg overstuur van.en weet niet goed wat ik nu moet doen..ik heb het geld er niet voor en buiten dat..ik heb netjes gebelt binnen die 14 dagen..maar hun beweren dat het niet zo is..plies help me wand deze stress kan ik er.niet bij hebben nu…groet van whitney
Gewenste Oplossing:
ik ben totaal niet tevreden erover..ik voel me echt bedrogen
(10)
