Mijn Klacht:
Na herhaaldelijk bellen heb ik de telefoon opgenomen waar ik een hele vriendelijke mevrouw aan de lijn kreeg.die vertelde mij over puzzel brein .Ik zou een proef exemplaar krijgen en een mail om te kijken of het wat was voor mij.Via de mail kon ik reageren.Naar lang wachten kreeg ik (dat dacht ik dan) het proef exemplaar maar nee het was het eerste exemplaar met een hoge factuur van 75 euro.Ik gelijk bellen naar de klantenservice wordt je heel onbeschoft behandeld en zeggen ze gewoon dat ik had moeten reageren maar ik heb nooit iets gehad .Dan sturen ze me een mailtje dat het wel is verzonden dit neig echt naar oplichting.Naar weer bellen zonder scheld woorden wordt de verbinding verbroken.Weer gemaild dat ik niet gaat betalen en dat ze mij niet lastig moeten vallen .Maar het bedrijf gaat gewoon maar door met voor geprinte teksten.dat ik moet betalen .
Gewenste Oplossing:
Het zogenaamde abonnement per direct opzeggen en factuur verwijderen uit bestand en als het kan per mail de excuses voor onbeschofte gedrag van de klantenservice
(10)
