Terug

Klacht: Al mijn verplichtingen moet vernietigd.En wil graag ook bevestigd op papier krijgen.

user-1426578 op 29 maart 2018 over Roniko in de categorie Websites - Prijsvragen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Roniko has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Abonnement was reeds stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heermevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan...

Bedrijf Roniko
Categorie Websites - Prijsvragen
Status Opgelost
Datum 29 maart 2018

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Roniko, omdat hij ongevraagd een pakket met een acceptgiro heeft ontvangen voor een abonnement op Puzzelbrein, terwijl hem eerder was verteld dat hij nergens voor verplicht was. Na het retourneren van het pakket ontving hij een herinnering met een dreiging van incassokosten. Hij vraagt om bevestiging op papier dat al zijn verplichtingen zijn vernietigd.

Mijn Klacht:

Aan:Roniki b.v Puzzelbrein adres..Mark,4 5504MJ Veldhoven.ik ben ergens in december benaderd dat ik gratis exemplaar zou krijgen van Puzzelbrein. En werd tegen mij gezegd jij bent nergens voor verplicht.en nu begin maart krijg ik een pakket met acceptgiro.heb ik retour op de post gedaan dat ik zo iets niet heb gevraagd of ergens voor getekent om abonnee te worden..Nu 15maart HERINNERING ONTVANGEN DAT IK DE BEDRAG binnen 14dagen moet overmaken anders incasso kosten en aannaming gaan ze in rekening brengen..soort bedrijging laat het niet zo ver krijgen.Deze mensen gaan zo mensen abonneren en abonnement aansmeren aan mensen die ze telefonisch hebben benaderd.Kom op zeg in welke tijd en land LEVEN WIJ zo iets is onmogelijk waar komen ze aan ons gegevens ze kunnen ook andere dingen op ons persoonlijke gegevens aansluiten..Dit is gewoon misbruik van gevoelige privacy van ons medemens..

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing ik wil niks van deze bedrijf meer ONTVANGEN..financiele verplichtingen intrekken..En bedrijging intrekking dat ze naar incasso maatregelen gaan nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roniko in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roniko een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Roniko

8 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Roniko

Heeft op 03 april 2018 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement was reeds stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heermevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Roniko

Alle klachten over Roniko →

Vergelijkbare klachten in Websites - Prijsvragen

Alle klachten in Websites - Prijsvragen →
Meld uw Klacht over Roniko
Zo werkt het