Klacht over Roniko: Abonnementskosten voor puz…

Mijn Klacht:

Factuur mogen ontvangen van Reen Roniko BV voor een abonnement voor het blad puzzelbrein. ( telefonisch benaderd voor een gratis exemplaar te mogen ontvangen ) Tot mijn verbazing een factuur ontvangen van een bedrag van € 81,19. De andere dag direct gebeld en verteld dit abonnement direct te annuleren en te factuur te verwijderen, inmiddels twee weken verder en ik ontvang een herinnering om het bedrag gelieve te betalen.

Gewenste Oplossing:

Alles te verwijderen en stoppen met facturen te sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roniko over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roniko in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roniko een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roniko

Heeft op 29 oktober 2019 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Abonnementskosten voor puzzelbrein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roniko

Vergelijkbare klachten in Websites - Prijsvragen