Mijn Klacht:
k ben telefonisch benaderd om een gratis bladexemplaar (Puzzelbrein) te mogen ontvangen. Als dit bladexemplaar naar wens zou zijn, dan hoefde ik niets te doen en zou er stilzwijgend een abonnement gaan lopen. Echter heb ik nooit een gratis bladexemplaar ontvangen, maar is er toch een abonnement ingegaan. Tevens heb ik per email het abonnement opgezegd echter was dit na de een periode van 2 weken maar binnen de periode van 4 weken na verschijningsdatum 05 oktober 2018.
Tot op heden heb ik nooit een bladexemplaar mogen ontvangen maar de eerste mail om te gaan betalen was al behoorlijk agressief. Diverse keren heb ik geprobeerd contact met hen op te nemen, maar hier werd geen gehoor aan gegeven.
De herinneringen om te betalen worden continu gestuurd, maar hierover in gesprek gaan is niet mogelijk.
Ik zal dan ook niet over gaan op betaling daar ik niets heb ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het abonnement wordt stopgezet en met terugwerkende kracht wordt ontbonden en de kosten worden kwijtgescholden
