Klacht over Roniko: Abonnement waar mijn zoon …

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 17 werd benaderd via zijn telefoon en wist eigenlijk niet goed wat hij moest doen. Alles ging heel snel en hij had uiteindelijk aangegeven om dan maar het proefboekje te nemen. Hij is geen puzzelaar trouwens. Na 6 weken kregen we proefboekje met rekening?? Hier heeft hij niet om gevraagd. Dit is een opgedrongen abonnement aan mijn minderjarige zoon. Ik heb mails gestuurd maar geen antwoord teruggekregen. Nu heeft mijn zoon een aanmaning gekregen en moet hij 87, 69 betalen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit is stopgezet.
Geen ongevraagd abonnement en geen factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roniko over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roniko in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roniko een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roniko

Heeft op 23 juli 2019 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Abonnement waar mijn zoon om gevraagd zou hebben.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roniko

Vergelijkbare klachten in Websites - Prijsvragen