Klacht over Roniko: Aanmaning lidmaatschap

Mijn Klacht:

Een tijdje terug ben ik door roniko gebeld onder de naam Puzzel brein, Voor een gratis editie. Ik heb erna nooit meer iets van hun gehoord of ontvangen. Ik krijg nu opeens brieven van een incasso bureau met aanmaning om ongeveer -100 euro te betalen voor lidmaatschap waarvan ik nooit iets heb ontvangen en ook niet kon afzeggen. Het incassobureau Intrum vertelde mij dat ik bij puzzel brein verhaal moest gaan halen. Zij vertelde mij dat ze mij niet konden helpen en wilde ook geen logboek toezenden.

Gewenste Oplossing:

als deze kosten worden ingetrokken bij het incassobureau Intrum aangezien ik ook nooit iets heb ontvangen van puzzel brein en ook nooit iets heb kunnen afzeggen hierdoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roniko over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roniko in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roniko een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roniko

Heeft op 17 april 2019 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Aanmaning lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roniko

Vergelijkbare klachten in Websites - Prijsvragen