Mijn Klacht:
6 mei jl. taart besteld. Volgende dag heb ik de taart opgehaald. Toen we de taart openmaakten was het erg rommelig en gesneden terwijl is sfgesproken niet te snijden ivm versiering verjaardag. En ook erg belangrijk de taart miste een stuk. Gelijk gebeld maar arrogant dat de man reageerde die opnam. Ik zei dat ik het terug breng om een nieuwe op te halen. Eenmaal in de winkel reageerden de man en de vrouw erg boos en onvriendelijk en bedreigend. Ik zou de taart niet goed hebben vervoerd en had volgens hun zelf een stuk uitgehaald. Ik wist niet wat me overkwam. Hierop heb ik gezegd dat ik het geld terug wil. Ze hielden aan dat het mijn schuld was. Het was voor de verjaardag van mijn dochters. De taart zag er niet uit gesneden rommilig zonder een stuk. Was totaal niet representatief om op een verjasrdagfeest op tafel te zetten. Ze werden steeds bedreigender. Ze luisterden absoluut niet meer naar mij. Uiteindelijk ben ik de winkel uitgegaan met de melding dat ik hier niet klaar mee ben. Ik heb me nooit zo rot gevoeld. En ben nooit in mijn leven zo behandeld. Ze waren zo onbeschoft. Associaal en bedreigend. Ik heb daarna bij de AH twee taarten gehaald. In en intriest hoe mensen kunnen zijn.
Gewenste Oplossing:
Een oprechte excuses en mijn geld terug.
Want die mensen leggen alle fout wat ze doen bij de klant. Niet te geloven
