Klacht: Rollator gekocht en kapot bezorgd

Michael Aken, van op 12 februari 2021 over Rollator. Shop in de categorie Medische produkten, Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 12 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 18 januari heb ik een rollator besteld bij rollator. Shop. Via internet. Heb op 24 januari de rollator binnen gekregen en bij het uitpakken bleek dat de rollator kapot is. Heb telefonisch contact opgenomen met rollator shop en die zouden mij binnen 24 uur helpen! Daarna zouden ze het kapotte onderdeel opsturen wat ook niet is gebeurd ! Heb daarna 5 keer of meer weer contact opnemen en willen mij verder niet helpen ! Elke keer word er gezegd dat ik binnen 24 uur terug gebeld zou worden , helaas ook nog niet gebeurd ! Ik wil de rollator retouren en voel me als klant niet goed bij dit bedrijf !

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de rollator heb geroutineerd en me geld heb terug gekregen !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rollator. Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ouafaelo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM