Klachtenbrief voor RODI Media
Onderwerp: Klacht Bezorging Huis-aan-Huisbladen en Misleiding Adverteerders
RODI Media BV
Bedrijfsadres
Geachte Heer/Mevrouw,
Mijn naam is [Uw Naam] en ik woon in Heerhugowaard. Al geruime tijd heb ik bemerkt dat er problemen zijn met het borgen van de huis-aan-huisbladen die door uw bedrijf worden verspreid.
Ik heb vastgesteld dat duizenden adressen in Heerhugowaard onbediend blijven, terwijl Rodi Media BV adverteerders tarieven in rekening brengt alsof de verspreiding plaatsvindt in een gebied met 22.000 adressen. Dit probleem is niet over het hoofd te zien, aangezien het algemeen bekend is in verschillende wijken die al geruime tijd geen levering hebben ontvangen.
Verder heb ik begrepen dat deze onregelmatigheden ondanks verschillende meldingen niet zijn aangepakt door uw bedrijf. Daarnaast is er aanwijzingen die erop duiden dat uw bedrijf adverteerders misleidt door onnauwkeurige verspreidingsinformatie te verstrekken.
Zoals u ongetwijfeld weet, is dit niet alleen moreel verwerpelijk, maar mogelijk ook in strijd met de Nederlandse consumentenbeschermingswetten – met name de Wet oneerlijke handelspraktijken en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Ik riep daarom op, dat Rodi Media BV onmiddellijk actie onderneemt om deze kwestie aan te pakken. Om te beginnen zou u de juiste verspreidingsaantallen aan uw adverteerders en klanten moeten bekendmaken. Tevens verzoek ik u de informatie op uw website aan te passen om de werkelijke verspreiding van de huis-aan-huisbladen weer te geven.
Ik wil benadrukken dat als dit probleem niet onmiddellijk wordt rectificeren, ik genoodzaakt zal zijn verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het melden bij de Autoriteit Consument & Markt en het in behandeling geven van een juridische procedure.
Ik hoop dat deze klacht serieus wordt genomen en dat Rodi Media BV onmiddellijk de nodige stappen neemt.
In afwachting van uw snelle reactie en effectieve actie.
Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw Email Adres]
[Uw Telefoonnummer]
