Mijn Klacht:
Mijn zoontje heeft een giftcard van € 20 euro gekocht. Vooraf hadden we opgezocht dat hier 1700 bux tegenover zouden staan. Nu blijkt hij er maar 800 te kunnen kopen, voor 11,99 en dat hij 8,01 aan saldo overhoudt. We krijgen de melding dat dit het maximale is wat hij met de kaart kan aanschaffen! Absurd en geheel niet in verhouding!
Er is per mail contact geweest en uiteindelijk was het advies te bellen met het 888 nummer. Dit maakt het allemaal erg omslachtig! Kan dit niet anders opgelost worden?
In de kleine letters staat dat het aantal bux afhangt van koersschommelingen van de dollar. De huidige koers is 18 euro voor 20 dollar. Dat verklaart de 1700 bux, maar niet de max van 800!!
Gewenste Oplossing:
Aanpassing van het aantal bux wat in verhouding staat met het aankoopbedrag!
(10)
