Klacht: strip verwijder van de code

Jesic@ op 26 mei 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 26 mei 2023

Kaat heeft een probleem met een Roblox-cadeaukaart van 10 euro, waarbij een deel van de code is beschadigd tijdens het verwijderen van de strip. Ze zoekt naar contactinformatie om Roblox te benaderen voor hulp met deze kwestie, maar kan geen adres of e-mailadres vinden.

Mijn Klacht:

Graag wil ik weten waar ik met mijn vraag naar toe kan.
Mijn dochter heeft net een kaartje gehad van 10 euro voor roblox. Alleen bij het verwijderen van de strip op de code is een deel van de code aan de plakstrip blijven hangen, nu is de invoercode niet zichtbaar.
Ik kan niet echt een adres of mailadres vinden om Roblox te benaderen.
Ik hoor het graag waar ik met deze vraag naar toe kan.

Met vriendelijke groet
Kaat

Gewenste Oplossing:

een adres of mailadres zodat ik ze kan benadere en ze misschien met een ander inlog code komen om mijn dochter weer blij te maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jesic@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM