Klacht: Robux gekocht, niet ontvangen

Lou_9393 op 23 december 2021 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 23 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze zoon van 13 heeft gister van zijn eigen spaargeld Robux gekocht, 800 stuks voor 10,99 euro. Best veel geld voor een kind. Zijn jongere broertje heeft ditzelfde ook tegelijk gekocht voor diens eigen account. Jongere broertje had binnen twee uurtjes zijn saldo er bij staan. Maar onze oudste wacht nu al ruim 24 uur. Hij is boos en verdrietig hierom want hij wil er iets speciaals van kopen in Roblox. Maar dat gaat niet omdat zijn saldo op 0 blijft staan.

Gewenste Oplossing:

Dat zoon blij gemaakt wordt met zijn aangeschafte saldo van 800 robux.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lou_9393
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM