Klacht: Robux.

Isabellalovesthoplay op 31 juli 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 31 juli 2023

Dychaira heeft een cadeaukaart van 10 euro gekocht in Duitsland, maar ontving bij het activeren van de code in Nederland slechts 400 Robux in plaats van de verwachte 800 Robux. Ze verzoekt om een oplossing en het volledige bedrag van 800 Robux op haar account.

Mijn Klacht:

Ik kocht in Duitsland een cadeaukaart van 10 euro en daarna gingen we weer naar huis in Nederland. Dus zo doende ging ik de code toen ik thuis was activeren, na een hele poos is het gelukt en kreeg ik robux, maar in plaats van 800 Robux kreeg ik maar 400 Robux!!!!
Dat vindt ik niet kunnen. Want ik had een kaart gekocht van 10 euro. Kan dit worden opgelost en het volledige robux overgemaakt worden op het account: Isabellalovesthoplay.
Met vriendelijke groet Dychaira. Graag verneem ik uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat die 400 robux 800 robux worden en misschien nog een sorry is ook wel gepast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Isabellalovesthoplay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM