Klacht: Roblox toegoed kaart

Mina_love280 op 04 december 2022 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 4 december 2022

Een gebruiker heeft een Roblox kaart van 10 euro gekocht en geactiveerd, maar het saldo verschijnt niet op zijn account, ondanks een wachttijd van 24 uur. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen antwoord en vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb een Roblox kaart van een waarde van 10 euro gekocht en geactiveerd via hun web www.Roblox.Cim/redeem. Ik krijg een bericht dat is goed gegaan helaas krijg ik de saldo niet op mijn Roblox. Heb ik 24 uur gewacht misschien wordt later toe gevoegd helaas ook niet. Heb ik ook een mail naar hun gestuurd waar ik geen antwoord krijg. Mijn vraag waar is mijn geld gebleven kunt u graag hier bij me helpen. Al vast bedankt en hoor ik graag van u.

Met vriendelijke groet,
Hind

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn saldo toe gevoegd aan me account, maar er is helaas nog geen oplossing ik krijg geen reactie van hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mina_love280
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM