Klacht: Roblox laat toe dat spelers hacken en willen vervolgens niet de dieren teruggeveb

Kim1981. op 22 juni 2020 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben een jaar lid op Roblox en speel met mijn dochtertje elke dag wel even adopt me. Ik heb in een jaar tijd meer dan 500 eur uitgegeven aan robux zodat mijn dochter en ik de leukste en speciaalste dieren hadden. Nu ben ik voor mijn 4 legendarische dieren gehackt ze waren vliegend rijdend (dat kost al robux) 1 was een frost dragon dat koste meer dan 800 robux per stuk en omdat hij Neon was is dat nog eens x 4 daarbij was hij ook vliegend rijdend. Ik ben dus gehackt tijdens een trade en heb meteen naam van persoon vermeld. Ik heb tegen support van adopt me en Roblox zelf gezegd dat ik mijn dieren terug wil (als een jaar trouwe veel betalende klant) en dat de hacker verwijderd moet worden. Antwoord was dat ik m’n dieren niet terug krijg waar ik en mijn dochter maanden zoveel moeite voor gedaan hebben en kosten voor betaald hebben. En dat ondanks ik altijd zoveel geld uitgeef aan Roblox voor dat spel. Ook is het account van de hacker nog actief. Ik wil mijn dieren terug!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn dieren terug heb en een excuses krijg voor de gang van zaken. En sowieso account hacker verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kim1981.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM