Klacht: Roblox kaartje doet het niet

tijgerjenna op 09 september 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 9 september 2023

Een consument heeft een Roblox-kaartje van €10 aangeschaft, maar kan de code niet invoeren vanwege een foutmelding. Na meerdere pogingen op verschillende apparaten blijft de code ongeldig, wat leidt tot onvrede, vooral omdat het kind hierdoor overstuur is.

Mijn Klacht:

Ik koop gister een robloxkaartje voor €10 wil code invoeren krijg ik een melding dat het niet lukt vanwege een error en dat ik het later weer moet proberen.
Vervolgens de dag erna weer geprobeerd krijg weer hetzelfde op een andere tablet het maar weer geprobeerd en geef ineens aan dat de code ongeldig is.
Ik ben hierover niet te spreken omdat m’n dochter hier aardig overstuur van is

Gewenste Oplossing:

Dat de robux alsnog wordt worden bijgeschreven op haar account of dat ik een nieuw kaartje krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tijgerjenna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM