Klacht: Roblox kaart te weinig robux

Henrieke Visch op 12 mei 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 12 mei 2023

Een ouder meldt dat zijn zoon een Roblox-kaart ter waarde van 10 euro heeft gekocht, maar in plaats van de verwachte 800 robux slechts 668 robux heeft ontvangen. Dit heeft de jongen erg van streek gemaakt, en de ouder vraagt om een oplossing voor dit probleem. Eerder had de jongen ook al een probleem met een kaart waarvan het nummer was beschadigd.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje heeft van zijn eigen geld een roblox kaart (10) gekocht.

Hij zou 800 robux moeten krijgen maar kreeg maar 668 robux.
Nu is hij overstuur hierdoor.

Hoe kunnen we dit oplossen?

Eerder had ie ook al een kaartje waarvan het nummer weggescheurd was met het plakreepje die je moest verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Graag het aantal roblux terug waarvoor hij heeft betaald. 2 x pech vind ik erg vervelend.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henrieke Visch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM