Een ouder meldt dat zijn zoontje een Roblox-kaart van € 20,00 heeft gekocht, maar deze niet kan activeren op zijn telefoon vanwege een melding van een ongeldige code. Na terugkeer naar de winkel kon de verkoopster niet helpen en adviseerde zij om contact op te nemen met Roblox voor ondersteuning.
Mijn zoontje heeft van zijn verjaardags geld een roblox kaart gekocht, van € 20,00. De kaart kan niet geactiveerd worden op zijn telefoon. Hij krijgt de melding, ongeldige code. Teug naar de winkel gegaan de verkoopsters kon niks doen en adviseerde om contact met roblox op te nemen. Iemand hier ervaring mee?
Met een nieuwe, werkende, code
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
