Inaudible we brbenwkdne op 20 april 2023 over Roblox in de categorie Internet Games
Een ouder heeft een klacht ingediend over een Roblox giftcard van 10 euro die zijn zoontje heeft gekocht, maar die niet zichtbaar is in hun account. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Roblox, heeft de ouder geen bevredigend antwoord ontvangen en overweegt nu geen verdere aankopen te doen.
Mijn zoontje heeft van zijn zakgeld een tegoed kaart gekocht van 10 euro. Deze zien wij niet terug in zijn account. Bericht gehad van Roblox dat zij het in het account zien staan, maar wij zien het niet!! Tweede keer gemaild maar geen reactie, nu voor de derde keer gemaild..
En nu ik hier lees over onleesbare kaarten weet ik zéker dat wij er geen meer gaan kopen.
10 euro tegoed
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
