Destychanty op 14 juli 2023 over Roblox in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft een probleem ondervonden bij het inwisselen van een gift card voor Roblox, aangeschaft bij Kruidvat. Ondanks dat zijn account op Nederland staat, accepteert het platform alleen dollars en niet euro's, waardoor hij geen robux kan kopen en zijn geld kwijt is. Kruidvat heeft aangegeven dat terugbetaling niet mogelijk is.
Ik kocht een gift card bij de kruidvat ik kan de code invoeren, maar dan zegt die dat die geen euro accepteert enkel dollar terwijl mijn land gewoon op Nederland staat in mijn account , ik heb het gevraagd bij de kruidvat maar ze zeggen dat ik mijn geld niet terug mag. Ik zit nu zonder robux en €10 armer
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
