Klacht: Premium betaald maar gaat niet

Evelyn. op 07 januari 2021 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 7 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,op 31/12/20 heb ik voor allebei mijn dochtertjes een Roblox kaart gekocht.voor beide stelde we premium in.Maar bij een van de dochtertjes is het betaald maar staat niet actief.er komt geen premium voor haar naam en kan geen dingen kopen die haar zus wel kan kopen.als we het opnieuw willen instellen staat erop dat 31/1/21 vervalt dus het zou normaal actief moeten zijn.hopelijk kunnen jullie ons helpen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat ons ander dochtertje ook kan genieten van premium zodat ze samen kunnen genieten.
Alvast heeeeeel erg bedankt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evelyn.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM