Mijn Klacht:
Op 22/02/2023 heb ik voor mijn dochter een Roblox kaart gekocht bij een supermarkt met een waarde van 10€ heel afentoe geef ik haar dat aangezien ik vaak weinig te besteden heb. Ze was heel blij natuurlijk, tot blijkt dat de code niet werkt.
De code die ik ontving op de kassabon werkt niet. En het start ook met RI, overige codes die ik los aankocht startte met RB ?
Telkens ontvang ik de melding dat de code onjuist is, terwijl deze precies is overgetypt zoals deze vermeld staat op de geprinte kassabon.
Ik wil deze 10 euro natuurlijk niet zomaar weggooien, wellicht kan er worden uitgezocht of de code van de bon foutief is of dat mij een code kan worden toegezonden dat wèl werkt? Ik heb overal foto’s van dus kan alles aantonen.
Gewenste Oplossing:
Dat de verkregen code wordt geaccepteerd of dat er een nieuwe code met dezelfde waarde van 10 op het account kan worden geplaatst.
