Klacht: Mijn kleinzoon zijn account is gebannen door Roblox

deanxvnwnsl op 25 december 2021 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 25 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het account van kleinzoon is door Roblox geband, wij kunnen hier niet mee lachen en ok hij heeft waarschijnlijk grove taal gebruikt maar er zit in dat spel al voor meer dan 1500€ in wat wij ook al geprobeerd hebben het lukt ons niet bij Roblox ik vind dat ze nog al gemakkelijk iemand bannen er mag weinig op dat spel gezegd worden ik vind dat het hoog tijd is dat ze is rekening gaan houden met leeftijd catogarieen,er zitten Kinder van onder de 12 jaar op terwijl het maar mag vanaf 12 jaar dus allemaal met een vals profiel en dat mag wel ,zijn neef is amper 8 jaar en speelt dit spel al meer dan twee jaar , is 15 en zit in zijn puberteit waardoor ze op die leeftijd er al eens iet uitflappen zonder het zelf goed te beseffen,

Gewenste Oplossing:

Geef zijn account AUB terug en zijn mama gaat er persoonlijk op toe zien dat alles volgens de regels verloopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door deanxvnwnsl
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM