Klacht: Krascode niet goed genoeg leesbaar

sem_shadow op 15 september 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 15 september 2023

Een gebruiker heeft problemen met het inwisselen van een krascode van een Roblox-kaart, omdat enkele tekens niet goed leesbaar zijn na het wegkrassen. Dit leidt tot foutmeldingen bij het inloggen op zijn Roblox-account. De gebruiker vraagt om een oplossing en vermeldt dat de kaart van Albert Heijn afkomstig is en dat andere nummers en de barcode nog wel zichtbaar zijn.

Mijn Klacht:

De sticker geprobeerd weg te krassen, maar de tekst is bij 1 of 2 tekens te slecht leesbaar, waardoor ik telkens op Roblox account foutmelding krijg. Hoe is dit op te lossen? Is kaart van AH, heb nog wel de barcode en andere nummers op de kaart staan.

Gewenste Oplossing:

Juiste code doorgeven, of andere kaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sem_shadow
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM