Klacht: kadokaart

wilmaspijkerboer op 25 maart 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 25 maart 2023

Een ouder meldt dat zijn zoontje een Roblox-kaart van 10 euro heeft gekocht, maar bij het verwijderen van de sticker is een deel van de code beschadigd, waardoor de kaart niet werkte. Na het kopen van een nieuwe code van 10 euro en deze ingevoerd te hebben, ontving hij opnieuw geen Robux, wat resulteert in een verlies van 20 euro. De ouder zoekt tips om de code terug te krijgen of om de niet ontvangen Robux te activeren.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje heeft van zijn geld een robloxkaart gekocht. 10 euro is dan een hoop geld. Bij het verwijdereren van de sticker is een gedeelte van de code verwijderd. Kind overstuur natuurlijk want de kaart deed het niet meer. Nu heb ik online zelf en code voor hem gekocht. Weer 10 euro. Code ingevoerd, maar geen roblux. Weg dus 20 euro. Wie heeft tips om of de code weer terug te krijgen op de kaart of iemand bekend met wel activeren van de code, maar niet ontvangen Roblux/credits???

Gewenste Oplossing:

uitleg en tegoed op mijn zoons account

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wilmaspijkerboer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM