Klacht: – kadobonwerkt niet code onbruikbaar

Ariea Kuijt op 05 juni 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juni 2023

Een klant heeft een kadobon van 10 euro voor Roblox ontvangen, maar de code is onleesbaar geworden door stickers die erop zaten. Kruidvat verwijst de klant naar de klantenservice van Roblox, maar de klant kan geen contactinformatie vinden om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een kadokaart vab 10euro gekregen. Deze is bij het kruidvat aangeschaft. Helaas zaten stickers op de code en is deze code na het verwijderen van de stickers niet meer leesbaar. De bon kan niet gebruikt worden. Kruidvat verwijst mij naar terug naar de klanten service van roblux: Die kunt u bellen.
Helaas kan ik bij roblux nergens iets vinden over kadobonnen die niet bruikbaar zijn. Telefoonnummers staan niet op de site.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe bon of code

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ariea Kuijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM