Klacht: Inapp aankopen minderjarige

IngedeGroot op 13 april 2021 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 13 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn minderjarige dochter heeft voor bijna €400 aankopen gedaan in het spel Roblox. Dit is zonder mijn toestemming gebeurd en daarom wil ik deze betalingen terugbetaald krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn dochter het bedrag (€382,86) terugbetaald krijgt en Roblox het in app aankopen niet voor minderjarigen mogelijk maakt dan nadrukkelijke toestemming van een ouder.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IngedeGroot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM