Klacht: Geen robux wel geld weg

Kvdlinden op 07 april 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 7 april 2023

Een gebruiker heeft een probleem ervaren met een aankoop van 400 robux in de Roblox-app. Hoewel het geld is afgeschreven, kreeg de gebruiker een foutmelding en werd de aankoop als geannuleerd weergegeven, waardoor er geen robux zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had een aankoop gedaan voor 400 robux het geld was afgeschreven maar toen ik in de app kwam stond er error en dat ik de aankoop had gecanseld dus nu geen robux wel geld weg

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn geld terug of ik wil mijn robux

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kvdlinden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM