Terug

Klacht: Geen code

Heidi 2309 op 23 november 2022 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 23 november 2022

Een ouder meldt dat zijn zoontje en een vriendje voor 20 euro aan Roblox-kaartjes hebben gekocht, maar dat het krasvlak zo stevig vastplakt dat het niet te krassen is zonder het te beschadigen. Hierdoor kunnen ze de benodigde code niet inzien, terwijl ze wel het bedrag hebben betaald. De ouder vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje en een vriendje hebben 2 kaartjes gekocht van roblox voor tezamen 20€.
Er staat op dat we moeten krassen om de code in te voeren. Maar hetgene dat we moeten krassen, plakt zo hard vast dat je het kapot krabt
Dus we kunnen de code niet zien. Maar de kinderen zijn wel 20€ kwijt. Wat moeten we hiermee doen

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe kaarten waarvan we de code wel kunnen zien als we ze krassen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heidi 2309
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Roblox

Alle klachten over Roblox →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Roblox
Zo werkt het