Mijn Klacht:
Mijn kleinzoon heeft een Robloxcard van 20 euro gekocht bij het Kruidvat. Bij het krassen van de pincode zijn een aantal letters/cijfers gedeeltelijk beschadigd en onzichtbaar geworden. Dus hij kan de pincode van de kaart niet activeren op de site. Een aantal mails verzonden naar Roblox. Op advies van het Kruidvat ook een mail verzonden Roblox Support met een foto van de aankoopbon en de beschadigde kaart.
Mijn kleinzoon wil dolgraag aan de gang met het spel maar snapt niet waarom dit niet opgelost kan worden. Ik sluit mij aan bij de mening van mijn kleinzoon.
Graag met spoed een oplossing voor dit probleem!
Gewenste Oplossing:
Een digitaal bericht met de benodigde volledige pincode of het betaalde bedrag retour.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
