Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een Roblox kaart ter waarde van € 10,00, die niet werkt op de tablet van zijn zoon. Ondanks dat de code eenvoudig is en geen verwarringen bevat, blijft het apparaat aangeven dat de code ongeldig is, wat leidt tot frustratie over het inwisselproces.
Mijn zoon heeft een Roblox kaart gekocht voor € 10,00 en zijn tablet blijft maar aangeven ongeldige code. Het is een makkelijke code waar geen verwarringen in mogelijk zijn zoals 0 en O
Zo zonde van zijn eigen geld. Sowieso vind ik dat hele inwisselen maar een gedoe.
Een werkende code voor mijn zoon
Barcode van de kaart (niet de Roblox code) is 4900 0073 6046 7870
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
