Brenns2012 op 09 september 2023 over Roblox in de categorie Internet Games
Een ouder meldt dat de code van een robloxkaartje van €20,-, gekocht door zijn zoontje, onleesbaar is na het verwijderen van de sticker. De Primera kan niet helpen en verwijst naar de klantenservice van Roblox, maar contact opnemen blijkt erg moeilijk en tijdrovend.
Mijn zoontje heeft een robloxkaartje gekocht voor €20,- van zijn eigen geld. De code is onleesbaar na het verwijderen van de sticker.. De Primera kan hier niets mee en stuurt ons naar de klantenservice. We zijn al 2 uur bezig om te Broersen zelf t missende stukje in te vullen en in contact te komen met de klantenservice van Roblox maar het lijkt onmogelijk!
Zou graag een nieuwe code toegestuurd hebben voor mijn zoontje
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
