Een klant heeft twee keer een Roblox-kaart aangeschaft voor zijn zoontje, maar bij beide kaarten was de code beschadigd. Hij verzoekt het bedrijf om de kaarten te controleren en vraagt om een terugbetaling van 20 euro of een vervangende kaart ter waarde van 20 euro.
Al 2x een kaart van Roblox gekocht voor mijn zoontje en bij allebei is de code beschadigd. Graag jullie kaarten controleren en mijn 20 euro terugstorten of een nieuwe kaart ter waarde van 20 euro opsturen
20 euro terugstorten of een nieuwe kaart ter waarde van 20 euro waarvan de code niet beschadigd is. Jullie moeten de stickers controleren van jullie kaarten. Die zitten zo erg vastgeplakt dat de code beschadigd is als je die sticker eraf haalt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
