KarenFollens op 21 september 2023 over Roblox in de categorie Internet Games
Een klant heeft een probleem ervaren met een gekochte kaart van 10 euro voor Roblox. Na het verwijderen van de strip was de code onleesbaar, waardoor deze niet ingevoerd kon worden. De klant verzoekt om een nieuwe code, aangezien de originele code nog niet gebruikt lijkt te zijn.
Beste,
Ik kocht een kaart van 10€ voor mijn zoontje, maar bij het verwijderen van de strip, bleek deze onleesbaar bij aantal cijfers/getallen, waardoor wij deze niet kunnen ingeven.
Kan u ons een nieuwe code bezorgen. Aan de hand van EAN code en code links, ga ik ervan uit dat jullie kunnen nagaan dat deze code niet gebruikt werd.
Nieuwe code die we kunnen invoeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
