Terug

Klacht: Code kaart word niet geaccepteerd

Jouri1981 op 26 maart 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 26 maart 2023

Een klant heeft een Roblox giftcard van €20 gekocht, maar de code was tijdens het krassen niet goed leesbaar. Na contact met Roblox Support ontving de klant een nieuwe code, maar deze bleek ook niet te werken. Roblox geeft aan dat de code al gebruikt is of gestolen, terwijl de klant de giftcard en kassabon kan overleggen, maar het bedrijf biedt geen verdere oplossing.

Mijn Klacht:

Een Roblox kaart van €20 euro gekocht. Tijdens het krassen kwam de code los en was niet goed leesbaar. Klacht ingediend bij Roblox Support. Hier netjes antwoord op gekregen, en de juiste code gehad. De code proberen in te voeren, maar geeft aan dat de code niet werkt. Wederom contact gehad met Roblox en die zeggen dat de code al gebruikt is of Hij gestolen id door iemand. Echter ik heb hier de Roblox giftkaart van €20 alsmede de kassabon.
Roblox doet hier verder niks mee

Gewenste Oplossing:

Dat ik of een code krijg die werkt of het geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jouri1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Roblox

Alle klachten over Roblox →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Roblox
Zo werkt het