Klacht: Account deleted

Ellen Veldkamp op 04 januari 2022 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 4 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoontje van 8 zijn account is opeens verwijderd, hij heeft er wel mee als €100,- aan dat spel uitgegeven en waarom zijn account nu is verwijderd weet hij niet en wij ook niet. Hier proberen we achter te komen met de hoop dat hij zijn account weer terug kan krijgen of dat we in ieder geval weten WAT hij fout heeft gedaan maar nee, je wordt van de muur naar het kastje gestuurd en weer terug maar er komt niet eens een fatsoenlijk antwoord! Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Dat we in ieder geval weten waarom zijn account is verwijderd! En het liefst zijn account weer terug krijgen want er is zoveel geld aan uitgegeven!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen Veldkamp
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM