Mijn Klacht:
Onze dochter heeft aankopen kunnen doen in Roblox zonder toestemming terwijl we een gezinsaccount hebben en ze dus toestemming moet vragen, wij krijgen geen melding terwijl alles aan staat om te kopen voor toestemming!
Nu hebben we Apple een terugvordering gedaan en blokkeert Roblox haar account omdat het niet via hun regels gaat! Ze willen dat we betalen krijgt geen punten want haar account is geblokkeerd, lijkt me de omgekeerde wereld wel betalen maar kunt er niks mee!
Gewenste Oplossing:
Dat ze gaan uitzoeken hoe dit mogelijk is en we ons geld terug krijgen, €325 aan aankopen moet niet kunnen bij een minderjarige!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
