Mijn Klacht:
Contact per telefoon: geen reactie
5 e-mails naar klantendienst: geen reactie
online formulier opheffen rekening : geen recktie
Gewenste Oplossing:
rekening opheffen en schriftelijk bevestigen per e-mail
Klacht: Robeco reageert niet op vraag om afsluiten rekening
RayHau op 01 februari 2021 over Robeco in de categorie Online Beleggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Robeco has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Robeco om zijn rekening te laten afsluiten, maar ontvangt geen enkele reactie. Zowel telefonisch als via vijf e-mails naar de klantendienst en een online formulier blijft het stil.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Robeco over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
