Lnj meijs op 22 juli 2017 over Robeco in de categorie Online Beleggen
Een klant van Robeco heeft een klacht ingediend en negatieve evaluaties achtergelaten vanwege het uitblijven van een reactie op zijn verzoek om bevestiging van feiten uit het jaarverslag. Ondanks het verstrijken van 14 dagen heeft de klant nog geen enkele terugkoppeling ontvangen.
Ik heb klacht bij robeco ingediend en negatieve evaluaties
Binnen de14 dagen heb ik nog geen enkele reactie,terwijl ik enkel een bevestiging wil van feiten uit uw jaarverslag
Als ik snel simpele bevestiging krijg
Als blijkt dat robeco basale sevice geeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Robeco over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
