Klachtenbrief voor RIZLA

[Naam Klant]
[Adres Klant]
[Postcode en Woonplaats Klant]
[Email Klant]
[Telefoonnummer Klant]

[Bedrijfsnaam: RIZLA]
[Adres Bedrijf]
[Postcode en Stad Bedrijf]

[Datum]

Betreft: Juridische Klacht Over Vloeitjes Van RIZLA

Geachte Heer/Mevrouw,

In deze brief wil ik mijn ongenoegen uiten over een probleem dat ik heb ondervonden met de vloeitjes die ik gekocht heb van uw bedrijf, RIZLA. Ondanks mijn vele inspanningen om dit probleem op te lossen, blijft het tot op heden onopgelost en dit leidt tot aanzienlijke frustraties aan mijn kant.

Ik heb recentelijk een aantal pakjes vloeitjes aangeschaft van uw merk en heb gemerkt dat de eerste vellen in meerdere pakjes niet goed plakken. Dit is een probleem waar ik in de loop van de afgelopen 30 jaar dat ik uw producten heb gebruikt, nooit mee te maken heb gehad. Ondanks het uitproberen van al 20 pakjes om te zien of het probleem zich ook in andere pakjes voordeed, blijft dit probleem zich voortzetten.

Daarnaast heb ik tot driemaal toe contact opgenomen met de winkel in kwestie om dit probleem te melden, maar deze pogingen hebben helaas niet geleid tot een passende oplossing. Ik ben van mening dat ik als consument het recht heb om te verwachten dat de producten die ik koop van deugdelijke kwaliteit zijn op basis van artikelen 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek.

Gezien de bovenstaande omstandigheden, zou ik graag een vervangend product willen ontvangen dat naar behoren functioneert. Ik meen dat dit een redelijk verzoek is, gezien het feit dat het product dat ik heb gekocht niet aan de verwachtingen voldoet zoals vermeld in artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik kijk uit naar uw snelle actie in deze zaak en verwacht binnen 14 dagen een reactie van u te ontvangen. Mochten we geen overeenstemming bereiken, dan overweeg ik om een formele procedure te starten bij de Geschillencommissie detailhandel, zoals bepaald in artikel 7:36 van het Burgerlijk Wetboek.

Hartelijk bedankt voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlage(n): Aankoopbewijs van het product, correspondentie met de winkel