Klachtenbrief voor RIZLA

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief over Defecte RIZLA Vloei

Aan: Klantendienst RIZLA
Datum: [Huidige Datum]

Geachte Heer / Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn diepe ontevredenheid te uiten over een product van uw bedrijf, namelijk RIZLA vloei. Ik heb vastgesteld dat de vloei loslaat en er geen lijm of gomstrookje op zit. Dit verschijnsel is geconstateerd bij het normale gebruik van het product zoals bedoeld, en is in strijd met de verwachtingen die uw bedrijf heeft gewekt bij de verkoop.

Ik wil u erop wijzen dat, krachtens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, een product dat een consument koopt in overeenstemming moet zijn met de overeenkomst. Dit betekent dat het product de eigenschappen moet bezitten die de koper op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Het opgemerkt gebrek aan een lijm of gomstrookje op de RIZLA vloei betekent dat het product niet voldoet aan de overeenkomst.

Derhalve vraag ik u binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief te reageren. Als ik binnen deze periode geen bevredigende reactie van uw kant ontvang, zou ik geen andere keus hebben dan juridische stappen te overwegen om mijn rechten als consument te handhaven.

Daarnaast breng ik u, op grond van artikel 6:185-193 van het Burgerlijk Wetboek, dat betrekking heeft op productaansprakelijkheid, onder de aandacht dat u als producent verantwoordelijk bent voor schade veroorzaakt door een defect in uw product.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de ernst behandelt die ze verdient, in het belang van uw reputatie en de tevredenheid van uw clienteel.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Email adres]

Kopie: Consumentenbond