Klacht: Slechte serie Rizla oranje

Bruno Ritchie op 26 mei 2025 over RIZLA in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RIZLA
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 26 mei 2025

Een klant heeft recentelijk vijf pakjes Rizla oranje gekocht en ondervond problemen met de kwaliteit, waarbij de helft van de vloeitjes plakte. Na meer dan 40 jaar gebruik maakt de klant zich zorgen over mogelijke kwaliteitsproblemen bij Rizla.

Mijn Klacht:

Ik heb de laatste tijd 5 pakjes van 5 stuks rizla oranje gekocht. Ik rook al meer dan 40 jaar met deze vloeitjes, nooit problemen. Nu plakte 1 op 2 vloeitjes wel. De helft is dus echt slecht. Wat is het probleem op het moment bij Rizla? Heb ik domme pech of is de kwaliteit achteruit gegaan?

Gewenste Oplossing:

Dat de vloeitjes gewoon plakken, ik zou het zelfs niet meer dan normaal om een pakketje van Rizla te krijgen met 5 pakjes van 5 stuks. 40 jaar klant dan moet toch wel kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RIZLA

Reactie van de melder van de klacht Bruno Ritchie

10 maanden geleden - 40 jaar klant en niet eens de moeite om mijn klacht serieus te nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RIZLA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bruno Ritchie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM