Klachtenbrief voor RIZLA

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van RIZLA rode vloei

[Naam Ontvanger],
[Adres Ontvanger],
[Postcode en Plaats Ontvanger]

[RIZLA Klantenservice]
[Adres RIZLA]
[Postcode en Plaats RIZLA]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik, [uw voor- en achternaam], heb recentelijk een aankoop gedaan van uw RIZLA rode vloei. Na herhaalde pogingen om het product te gebruiken, ben ik tot de conclusie gekomen dat de kwaliteit van de plakrand aanzienlijk slechter is dan in het verleden.

Het probleem manifesteert zich in de ontoereikende kleefkracht van de plakrand, het zorgt voor een belemmering tijdens het gebruik en veroorzaakt teleurstelling en ongemak. Ik herinner me dat uw product in het verleden niet zo'n tekortkoming had; de plakrand was van goede kwaliteit en plakte naar behoren.

Hierbij wil ik uw aandacht vestigen op het feit dat een consument, in overeenstemming met artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, recht heeft op een deugdelijk product. Het huidige product, zoals geleverd, kan als niet conform worden beschouwd aangezien het niet de eigenschappen bezit die een consument, gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die de verkoper daarover heeft gedaan, redelijkerwijs mag verwachten.

Gezien de bovenstaande feiten verzoek ik u vriendelijk om de kwaliteit van de plakrand van uw product te verbeteren, zodat deze opnieuw voldoet aan de verwachtingen die eerder gewekt zijn. Ik zou graag een product willen dat daadwerkelijk doet waarvoor het is bedoeld zonder problemen of onnodige frustratie.

Ik hoop dat u deze kwestie zorgvuldig zal overwegen en een acceptabele oplossing zal bieden om dit probleem op te lossen. Graag zie ik uw reactie tegemoet binnen een redelijke termijn, maar in elk geval niet later dan vier weken vanaf de datum van deze brief.

Met vriendelijke groet,

[Uw voor- en achternaam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Uw e-mail adres]