Klachtenbrief voor RIZLA

Onderwerp: Juridische Klacht - Gebreken in Rizla Vloeipapier Producten

[Datum]

[Aan]
RIZLA Bedrijf
(Klantenservice adres)

Van,
[Uw Naam]
[Uw Adres]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn teleurstelling te uiten over de recente problemen die ik heb ondervonden met het Rizla vloeitjes product, een product dat ik van uw bedrijf heb gekocht.

De vloeitjes laten continu los, waardoor de shaggie uit elkaar valt, dit resulteert in een zeer onbevredigende gebruikerservaring. Ik begrijp dat de kosten van shag in Nederland relatief laag zijn, maar dit rechtvaardigt niet de inferieure kwaliteit van de vloeitjes.

Als consument in Nederland, verwacht ik te profiteren van onberispelijke productkwaliteit en service, zoals vermeld in de Nederlandse wetgeving, met name in de Wet op de Consumentenbescherming.

Op grond van artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Bovendien geeft artikel 7:17 van hetzelfde wetboek expliciet aan dat de geleverde zaken aan de overeenkomst moeten beantwoorden. Zoals bij u bekend, voldoet uw product niet aan de eisen en normen die ik als consument gerechtvaardigd kan stellen.

Met dit in gedachten, verzoek ik u vriendelijk om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen. Ik sta open voor suggesties over hoe deze situatie kan worden verbeterd, zoals een vervanging van het product of een volledige restitutie.

Ik hoop dat u mijn zorgen serieus neemt en spoedig actie onderneemt.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Emailadres]