Klachtenbrief voor RIZLA

Datum: [datum]

RIZLA
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Juridische klacht betreffende schade veroorzaakt door gebrekkig product

Geachte heer, mevrouw,

Ik heb recentelijk een onaanvaardbare ervaring gehad met een van uw producten, specifiek de RIZLA producten met plakrand. Ik schrijf u deze brief met betrekking tot de schade die is toegebracht aan mijn eigendom als gevolg van het gebruik van dit gebrekkige product.

Op [datum] ervaarde ik problemen met de plakrand van het RIZLA product dat ik eerder had gekocht en gebruikt. Terwijl ik thuis aan het roken was, viel mijn shagje uit elkaar, vanwege de gebrekkige plakrand van uw product. Dit veroorzaakte een vervelend incident waarbij een gat werd gebrand in mijn bankstel. Dit is een uiterst teleurstellende uitkomst en heeft geleid tot aanzienlijke schade aan mijn meubilair.

Ik wil graag uw aandacht vestigen op de Wet Koop op Afstand, die consumenten beschermt tegen gebrekkige producten. Artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat als een zaak bij aflevering niet aan de overeenkomst voldoet, de koper het recht heeft om de verkoper daar binnen bekwame tijd nadat hij de niet-conformiteit heeft ontdekt, kennis van te geven. Ik heb de oneffenheid opgemerkt op [datum], dus ik ben ruim binnen de vereiste tijd.

Onder de voornoemde wet verzoek ik om een vergoeding voor de schade aan mijn meubels te ontvangen. Ik vertrouw erop dat u dit als een serieuze zaak zult behandelen en dat u passende maatregelen zult nemen om de situatie recht te zetten.

Ik ontvang graag een schriftelijke bevestiging dat u deze brief in goede orde heeft ontvangen, evenals informatie over de stappen die u zult nemen om mijn klacht naar tevredenheid op te lossen.

Ik zie uit naar een bevredigende oplossing voor dit probleem en verwacht binnen 14 dagen een reactie op dit schrijven.

Hoogachtend,

[uw naam]
[uw adres]
[uw e-mail]
[uw telefoonnummer]