Klachtenbrief voor RIZLA

Onderwerp: Klacht over meerdere vloeitjes zonder plakrand

Datum: [huidige datum]

Aan: [Bedrijfsadres]

T.a.v. Klantenservice RIZLA,

Ik schrijf u deze brief om mijn klacht kenbaar te maken omtrent een product van uw merk dat ik onlangs heb gekocht. Het betreft een pakje vloeitjes van RIZLA, waarin ik meerdere vloeitjes zonder plakrand heb aangetroffen. Dit is tegenstrijdig met de productomschrijving en verwachting die op uw verpakking is gegeven.

Overeenkomstig de Wet op de consumentenbescherming (artikelen 6:230m tot en met 6:230z BW), heb ik als consument recht op een deugdelijk product. Gezien het feit dat het merendeel van de vloeitjes in het pakje onbruikbaar is zonder plakrand, kan ik stellen dat het product niet functioneert zoals redelijkerwijs verwacht mag worden.

Ik verzoek u daarom vriendelijk uw productieproces te herzien om ervoor te zorgen dat alle vloeitjes in de toekomst van een plakrand zijn voorzien, zodat dergelijke problemen kunnen worden vermeden. Daarnaast vragen we ook om enkele pakjes ter compensatie, aangezien RIZLA vloeitjes niet goedkoop zijn en de gebrekkige vloeitjes hebben geleid tot onnodige kosten voor mij als gebruiker.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en binnen de gestelde wettelijke termijn van 14 dagen reageert.

Indien ik geen bevredigend antwoord of oplossing van uw kant ontvang, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw antwoord.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Postcode en Plaats]

[Uw E-mailadres]