Klacht: Retour post

Brendaslegers op 05 mei 2022 over Riverty in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Riverty
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 5 mei 2022

Herhaaldelijk ontvangt de klager brieven op zijn adres voor een overleden bewoner, ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar Riverty waarin gevraagd is om het adres te schrappen. Ondanks beloften van het bedrijf blijven de brieven binnenkomen, wat leidt tot frustratie bij de klager. De brieven worden ongeopend retour gestuurd, maar de situatie blijft onveranderd.

Mijn Klacht:

Al enkele malen brieven ontvangen op mijn adres voor de vorige overleden bewoner, al 5x een email gestuurd en gebeld, ze zouden een melding maken in het systeem en mijn adres schrappen.
Tot mijn grote verbazing ontving ik vorige week en zojuist weer een brief op mijn adres.
Ik wordt er schijt ziek van. Brieven stuur ik ongeopend retour, kruis en retour afzender er bij. Maar de brieven blijven toch komen.
Zeer slecht bedrijf, en ze doen niets aan de meldingen die reeds eerder gedaan zijn.

Gewenste Oplossing:

Alles van de vorige bewoner uit het systeem halen, en ook mijn adres, wil geen brieven meer ontvangen voor de vorige overleden bewoner

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Brendaslegers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM